Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Team Service Costa S.A.S., usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Team Service Costa S.A.S. es un Centro de Servicio Técnico Autorizado KÄRCHER que ofrece:

• Venta de equipos KÄRCHER (hidrolavadoras, aspiradoras, accesorios y repuestos)
• Servicio técnico especializado y mantenimiento preventivo
• Diagnóstico profesional
• Garantía oficial en productos y servicios
• Asesoría técnica especializada

3. Garantías

Todos nuestros productos y servicios cuentan con garantía oficial KÄRCHER y MAKITA:

• Equipos nuevos: Garantía de fábrica según especificaciones del fabricante
• Servicios técnicos: Garantía de 90 días sobre los repuestos instalados
• Repuestos originales: Garantía de 6 meses
• Mantenimiento preventivo: Garantía de 30 días

Exclusiones de garantía: La garantía no cubre daños ocasionados por malas conexiones de agua o de energía eléctrica, mal uso, negligencia, accidentes o uso comercial intensivo no especificado.

4. Política de Precios y Pagos

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo
• Transferencias bancarias
• Tarjetas de crédito y débito
• Pagos en línea seguros

Para servicios técnicos, se requiere autorización previa del presupuesto antes de proceder con las reparaciones.

5. Política de Devoluciones

Las devoluciones de productos se aceptan bajo las siguientes condiciones:

• Dentro de los 30 días posteriores a la compra
• Producto en condiciones originales y con embalaje
• Presentación de factura de compra
• Sin evidencia de uso o daño

Los servicios técnicos no son reembolsables una vez completados satisfactoriamente.

6. Limitación de Responsabilidad

Team Service Costa S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto o servicio adquirido.

7. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Montería, Córdoba.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos de servicio, puede contactarnos:

• Teléfono: +57 320 508 5531
• Email: info@teamservicecosta.com
• Dirección: Montería, Cartagena y Apartadó